Εάν έχετε πρόβλημα στον σκληρό δίσκο του συστήματος σας και δεν έχετε backup των αρχείων σας μην απογοητεύεστε. Τα εργαστήρια ανάκτησης δεδομένων μπορούν να
κάνουν ανάκτηση δεδομένων στο αποθηκευτικό σας μέσον το οποίο έχει μηχανικό πρόβλημα ή πρόβλημα στην ηλεκτρονική του πλακέτα. Αρχεία μπορεί κανείς να χάσει λόγω απροσεξίας ή λόγω προβλήματος κάποιας αποθηκευτικής συσκευής (όπως π.χ. σκληρός δίσκος, usb stick κλπ).Μπορεί για παράδειγμα να σβήσατε κατά λάθος κάποιο σημαντικό αρχείο από τον κάδο ανακύκλωσης, να κάνατε το σκληρό σας δίσκο format ή μπορεί απλά να σταματήσει να φαίνεται ο σκληρός δίσκος σας ή το usb stick από τον υπολογιστή σας χωρίς να γνωρίζετε πως προέκυψε το πρόβλημα. Η διαδικασία της διάσωσης αρχείων από το αποθηκευτικό μας μέσο (όπως εσωτερικός ή εξωτερικός σκληρός δίσκος, usb stick, κάρτα μνήμης κλπ) είναι μια ιδιαίτερα λεπτή, δύσκολη και συνήθως χρονοβόρος διαδικασία που απαιτεί ακριβό εξοπλισμό και τεχνογνωσία. Δυστυχώς τα πράγματα δεν είναι απλά όπως μπορεί να φαντάζεστε, δηλαδή δεν βάζουν τον χαλασμένο σκληρό σας δίσκο σε ένα μηχάνημα και αντιγράφουν τα δεδομένα μέσα σε 5 λεπτά. Απαιτούνται διαγνώσεις, μετρήσεις, έλεγχοι, προμήθεια ανταλλακτικών και αρκετές εργατοώρες για να διασωθούν τα αρχεία ενός αποθηκευτικού μέσου. Θα μπορούσαμε να παρομοιάσουμε τη διαδικασία με μια εγχείρηση σε ανθρώπινο σώμα όσον αφορά την δυσκολία της διάγνωσης, την εύρεση κατάλληλου συμβατού "δωρητή δίσκου και την μεταφορά εξαρτημάτων στον "ασθενή δίσκο". Πολλές φορές απαιτείται κάποιες από τις διαδικασίες να πραγματοποιούνται σε ειδικό αποστειρωμένο από σκόνη περιβάλλον. Η διαδικασία της επαναφοράς δεδομένων ονομάζεται επίσημα: Ανάκτηση Δεδομένων ή Ανάκτηση Αρχείων.